售后服务承诺
质量保证：长春市智能仪器成立于80年代末90年代初，是一家专业生产各类试验机的企业单位，2000年被长春科技局评为高新技术企业。
2001年，我公司生产的电子万能试验机等产品经国家权威检测机构检测合格，被中国质量检验协会评为“质量达标放心品牌”。
2002年4月，公司通过ISO9001质量体系认证，并于11月顺利通过验证，出厂产品合格率达到100%，努力达到零返修。
2004年3月，我公司被评为“中国产品质量放心、售后服务满意、诚信维权模范单位”。
自公司成立以来，一直秉承：“质量第一，服务至上，顾客满意”的宗旨，得到了广大用户的一致好评，产品销售到全国的29个城市、自治区。公司在发展过程中，积极采用优秀的设计理念，结合企业雄厚的设计开发能力，贯彻GB、ISO、ASTM、DIN、JIS等标准，在同行中率先开发了技术含量高，质量稳定的高新技术产品，主要有：第一台电子万能试验机，熔体流动速率测定仪，记忆式冲击试验机。
一、安装调试：协助试验机的安装，负责试验机的运输、调试。
二、验收标准：试验机按订货技术附件进行验收。终验收在买方进行，对用户提供的试样进行试验，并提供测试报告。
三、培训：安装调试同时，在仪器操作现场一次性免费培训操作人员2-3名，该操作人员应是由需方选派的长期稳定的员工，培训后能够对设备基本原理、软件使用、操作、维护事项理解和应用，使人员能够独立操作设备对样品进行检测、分析，同时能进行基本的维护。
四、软件升级：终生免费提供新版本控制软件。
五、保修：
1、设备保修一年，终身服务，一年内非人为损坏的零部件免费更换，保修期内接到用户邀请后， 最迟响应时间为2小时内，在与用户确认故障后，我公司会在48小时内派工程师到达现场进行免费服务，尽快查清故障所在位置和故障原因，并向用户及时报告故障的原因和排除办法 。
2、保修期内人为损坏的零部件按采购（加工）价格收费更换。
3、保修期外继续为用户提供优质技术服务，在接到用户维修邀请后3天内派工程师到达用户现场进行维修。并享有优惠购买零配件的待遇。
4、传感器过载及整机电路超压损坏不在保修范围内。
六、售后管理：
我公司实现计算机化管理，实行客户定期电话回访制度，定期复查设备的工作情况，定期电话指导用户对设备进行保养和检测，以便设备正常运转，跟踪客户的设备使用情况，以便及时对设备进行维护。
七、24小时售后服务电话：0431-84616070 13019121092 田可新
长春市智能仪器设备有限公司